Servicevragen en onderdelen bestellen
Wij maken onze speeltoestellen zo, dat deze méér dan 15 jaar meegaan en weinig onderhoud nodig hebben. Toch kan het noodzakelijk zijn dat onderdelen vervangen moeten worden. In het ontwerp houden we er rekening mee, dat onderdelen makkelijk te vervangen zijn. We houden de meeste onderdelen van onze speeltoestellen en straatmeubilair op voorraad. Ook onderdelen van speeltoestellen van Speelwijzer.
Hoe kunnen we je helpen?
Om je goed en snel te kunnen helpen vragen we je om een melding te maken van de servicevraag.
- Je weet wat je nodig hebt en bestelt het juiste onderdeel op basis van het juiste artikelnummer via het Aanvraagformulier.
- Je weet welk toestel het betreft en in het logboek heb je bij de installatiehandleiding het juiste onderdeel gevonden.
Het logboek heb je bij aanschaf gekregen. Je vindt het ook op onze website als download bij het betreffende toestel. In het logboek staat het toestel opgesplitst in modules, met een lijst met onderdelen en artikelcodes. - Staat het toestel niet meer op onze website of kun je geen informatie vinden, vul het formulier in met de volgende informatie:
- Maak verschillende (overzichts)foto’s van het speeltoestel .
- Maak detailfoto’s van de servicevraag en/of het te vervangen onderdeel/onderdelen.
- Omschrijf de servicevraag.
- Stuur de foto’s met de omschrijving van de servicevraag in via een melding servicevraag.
- We nemen binnen 1 werkdag contact met je op.
